Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Durchführung von Teambuildings, Seminaren, Dienstleistungen sowie die Nutzung der Website www.the-teambuilding.com (The Teambuilding) zwischen dem Anbieter und den Kunden (im Folgenden „Kunde“), soweit nicht etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
Ein Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt durch eine schriftliche Bestätigung des Angebots durch den Kunden zustande. Das Angebot kann per E-Mail, schriftlich oder in anderer geeigneter Form angenommen werden.
3.1 Der Anbieter erbringt die im Vertrag beschriebenen Leistungen zum Zweck der Durchführung von Teambuildings und Seminaren. Inhalt, Umfang und Dauer der Leistungen richten sich nach dem jeweiligen Angebot.
3.2 Der Anbieter ist berechtigt, die Durchführung der Leistung an qualifizierte Dritte zu übertragen, sofern dadurch die Qualität der Leistung nicht beeinträchtigt wird.
3.3 Website und technische Verfügbarkeit: Der Anbieter bemüht sich, die Verfügbarkeit der Website und der Online-Dienste sicherzustellen, übernimmt jedoch keine Haftung für Unterbrechungen, technische Probleme oder Ausfallzeiten der Website, es sei denn, diese beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
4.1 Der Kunde trägt dafür Sorge, dass alle Teilnehmenden den vereinbarten Teilnahmebedingungen, wie sie im Angebot beschrieben sind, entsprechen.
4.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Personen, die den Ablauf der Veranstaltung stören oder Sicherheitsrisiken darstellen, von der Teilnahme auszuschließen.
5.1 Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer.
5.2 Die Zahlung des vereinbarten Entgelts erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung, sofern keine andere Frist schriftlich vereinbart wurde.
5.3 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz gemäß § 288 Abs. 2 BGB zu verlangen.
5.4 Stornierung durch den Anbieter: Der Anbieter behält sich das Recht vor, aus wichtigem Grund eine Veranstaltung abzusagen oder zu verschieben (z. B. bei unvorhersehbaren Ereignissen, höherer Gewalt, Erkrankung des Referenten). In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert, und bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
6.1 Der Kunde kann bis zu 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung kostenfrei vom Vertrag zurücktreten.
6.2 Bei einer Stornierung zwischen 30 und 14 Tagen vor Veranstaltungsbeginn werden 50% der vertraglich vereinbarten Kosten fällig.
6.3 Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen werden 100% der vereinbarten Kosten fällig.
6.4 Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
6.5 Der Kunde ist verpflichtet, bei Änderungen oder dem Rücktritt von der Veranstaltung sämtliche Kosten, die dem Anbieter bis zu diesem Zeitpunkt entstanden sind, zu übernehmen.
7.1 Alle im Rahmen der Veranstaltungen überlassenen Unterlagen, Präsentationen, Dokumentationen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
7.2 Der Kunde darf die Inhalte ausschließlich für den eigenen Gebrauch verwenden. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, kommerzielle Nutzung oder öffentliche Wiedergabe der bereitgestellten Materialien ist ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
7.3 Eine Namensnennung des Anbieters ist bei erlaubter Nutzung und Adaption der bereitgestellten Inhalte stets erforderlich.
8.1 Haftung für Veranstaltungen: Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen entstehen.
8.2 Haftungsausschluss für leichte Fahrlässigkeit: Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet der Anbieter nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
8.3 Haftung für technische Störungen und fehlerhafte Angaben: Der Anbieter übernimmt keine Haftung für technische Störungen der Website, Ausfallzeiten oder fehlerhafte Angaben, es sei denn, diese beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
8.4 Haftungsausschluss für Outdoor-Aktivitäten: Der Kunde und die Teilnehmer nehmen auf eigenes Risiko an Outdoor-Aktivitäten (wie Wandern, Radfahren, Klettern etc.) teil. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Unfälle, Verletzungen oder Schäden, die durch die Teilnahme an diesen Aktivitäten entstehen, es sei denn, sie beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
8.5 Haftung für Gegenstände: Der Anbieter übernimmt keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände der Teilnehmer, es sei denn, der Verlust ist auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Anbieters zurückzuführen.
9.1 Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten: Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden und der Teilnehmenden ausschließlich zur Durchführung des Vertrags und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
9.2 Zweck der Datenverarbeitung: Die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten (Name, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen etc.) werden zur Organisation und Abwicklung der Veranstaltung sowie zur Rechnungsstellung verwendet.
9.3 Weitergabe an Dritte: Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsdurchführung notwendig ist (z. B. an Dienstleister, die in die Veranstaltung involviert sind). Eine darüber hinausgehende Datenweitergabe erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften.
9.4 Datenspeicherung: Die personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Durchführung der Veranstaltung und die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
9.5 Rechte des Kunden: Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten zu erhalten, sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten.
9.6 Kontakt für Datenschutzfragen: Bei Fragen zum Datenschutz kann sich der Kunde jederzeit an den Datenschutzbeauftragten des Anbieters wenden.
10.1 Der Kunde verpflichtet sich, die Dienstleistungen des Anbieters sowie die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, keine Hassreden, Mobbing, Werbeaktionen, Spam oder andere schädliche Inhalte zu verbreiten.
10.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Benutzerkonten zu deaktivieren oder zu löschen, falls der Kunde gegen diese Verhaltensregeln verstößt oder andere schwerwiegende Verstöße gegen die AGB begeht.
10.3 Deaktivierung von Konten: Der Anbieter ist berechtigt, Benutzerkonten zu sperren oder zu löschen, wenn der Kunde gegen gesetzliche Vorschriften oder gegen die Bestimmungen dieser AGB verstößt.
11.1 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform.
11.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
11.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
1.1 Stornierungsfristen:
2.1 Da es sich bei Teambuildings und Seminaren um Dienstleistungen und keine physischen Produkte handelt, gelten die Rückgabebestimmungen nur im Zusammenhang mit der Stornierung der Teilnahme an einer gebuchten Veranstaltung.
2.2 Gründe für eine Erstattung:
3.1 Einleiten einer Stornierung:
Um eine Stornierung einzuleiten, muss der Kunde den Anbieter schriftlich per E-Mail oder Post kontaktieren.
3.2 In der Stornierungsanfrage sind der Name des Kunden, die Veranstaltungsdetails (Datum, Veranstaltungsort) sowie der Grund für die Stornierung anzugeben.
3.3 Nach Eingang der Stornierungsanfrage erhält der Kunde innerhalb von 5 Werktagen eine Bestätigung per E-Mail, dass die Stornierung eingegangen ist und ob eine Erstattung gemäß den Rückgabebestimmungen erfolgt.
4.1 Erstattungsbedingungen:
Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Stornierung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel des Kunden zurückerstattet.
4.2 Erstattungsdauer:
Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen, nachdem die Rückerstattung bearbeitet wurde, abhängig von den Bestimmungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.
4.3 Zahlungsdetails:
Die Erstattung erfolgt ausschließlich auf das Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Buchung verwendet wurde. Änderungen der Rückerstattungsmethode sind nicht möglich.
Für Rückfragen zur Stornierung oder Erstattung können Sie uns wie folgt kontaktieren: